La capacité d’empathie : ce qu’il faut savoir 

L’empathie est la reconnaissance et la compréhension des sentiments et des émotions d’un autre individu . Elle vous permettra de voir à travers l’autre sa perception du monde .

L’intelligence émotionnelle 

Avoir la capacité d’empathie est une compétence qui développera votre intelligence émotionnelle . Ce qui permettra d’avoir de meilleur relation avec vos amis , votre famille , vos collèges et même votre patron !

Grâce à cette compétence on anticipe ce qu’autrui veux , ses désirs et surtout ce qu’il ressent . Ainsi vous serez quand il faut interagir avec un individu et quand il faut le laisser seul …… .

De plus c’est plutôt pratique si vous voulez réussir un entretient d’embauche vous saurez anticipez les désirs de votre employeur . Pour éviter des disputes de couple ou avec votre entourage .

Comprendre la perception de l’autre c’est enrichir sa propre perception des choses .

Comprendre votre client c’est être en mesure de lui offrir un meilleur services .

Acquérir cette compétence 

_ Observer les autres et essayer de les comprendre , vous développerez votre empathie pour les autres .

_ Demandez vous comment se passe leur journée ? Qu’est ce qu’ils ressentent ?

_ Ecouter l’autre attentivement en essayant de comprendre ce que l’autre veut nous dire  .

Poser lui des questions pour préciser ces idées et pour comprendre ce qu’il ressent .

Partager votre perception du monde et respecter la sienne  .

Comprendre le point de vue de l’autre sans pour autant l’accepter .

Les erreur à éviter 

Ne pas confondre sympathie et empathie , la sympathie c’est ressentir ce que les gens vivent et non pas ce que les gens ressentent .

Eviter de penser juste à vous en écoutant ce que l’autre a à dire sans chercher à comprendre  .

Ne catégoriser pas les gens .

Bonus

Généralement , une réponse emphatique commence par << au moins >>

 

 

 

 

 

 

 

 

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