Qu’est-ce que la communication horizontale ? Des outils à utiliser pour s’améliorer
La communication horizontale est une pratique clé utilisée dans les startups et les grandes entreprises pour améliorer le partage d’informations entre les employés.
Compte tenu du temps que les employés passent en réunion, à faire des présentations ou à envoyer des e-mails à leurs collègues, une communication efficace sur le lieu de travail joue un rôle important dans la réussite d’une entreprise.
Par conséquent, à mesure que votre entreprise se développe, vous devrez adapter vos pratiques de communication en conséquence.
Dans cet article, nous expliquons ce qu’est la communication horizontale, les avantages de cette pratique, les autres types de communication utilisés dans les entreprises et les outils à utiliser pour améliorer la communication dans un environnement de travail.
Qu’est-ce que la communication horizontale ?
Définition
La communication horizontale, également appelée communication latérale, est une pratique qui consiste à partager des informations entre les employés, les départements et les unités d’un même niveau d’une organisation.
Lorsqu’elles utilisent cette méthode, les entreprises visent à améliorer le travail d’équipe et les compétences en matière de résolution de problèmes en encourageant le flux correct des messages provenant de personnes situées au même niveau hiérarchique. Par conséquent, lorsque l’entreprise se développe, la communication horizontale procure un sentiment d’unité au sein d’une équipe qui travaille pour les mêmes objectifs.
Voici un exemple de communication horizontale entre managers :
Ce type de communication permet aux employés de différents départements de travailler ensemble dans un environnement de travail synchronisé.
Avantages
L’amélioration de la communication horizontale est une tendance dans le monde des affaires aujourd’hui, en raison du nombre d’avantages que cette méthode offre, tels que :
- responsabilise les employés.
- coordonne les activités,
- augmente la satisfaction au travail,
- favorise le travail en équipe,
- diminue les malentendus,
Inconvénients
L’utilisation de la communication horizontale présente toutefois quelques inconvénients dont vous devez tenir compte avant de la mettre en œuvre sur votre lieu de travail. Cette méthode peut :
- être difficile à contrôler,
- prendre beaucoup de temps,
- créer des conflits entre les employés,
- créer un manque de discipline.
Autres types de communication d’entreprise
La communication verticale
Comme son nom l’indique, la communication verticale est le contraire de l’information horizontale. Il s’agit donc de la pratique consistant à partager des informations entre les membres d’une organisation qui se trouvent à différents niveaux de la hiérarchie. La plupart des communications dans les organisations sont considérées comme verticales.
La communication verticale peut être utilisée aussi bien dans le sens descendant que dans le sens ascendant.
communication verticale la communication d’entreprise
Dans la communication descendante, des informations telles que des instructions, des directives ou des objectifs sont transmises par les responsables au personnel.
Ce type de communication est utilisé pour :
- fixer des buts et des objectifs,
- définir des stratégies,
- donner du feedback,
- expliquer les procédures en face à face,
- définir les règles et les valeurs de l’entreprise.
- Alors que, dans la communication ascendante, les informations sont partagées dans le sens inverse. Les employés utilisent cette forme de communication pour :
- montrer leurs progrès,
- expliquer les difficultés qu’ils ont rencontrées,
- suggérer des améliorations,
- demander des conseils et des recommandations stratégiques.
La communication diagonale
On parle de communication diagonale lorsque des employés de différentes unités organisationnelles et de différent niveaux hiérarchiques échangent des informations entre eux .
Cette méthode est couramment utilisée lorsqu’une entreprise a une structure informelle.
Les membres d’une organisation ont tendance à utiliser cette forme de communication pour :
- augmenter l’efficacité des employés,
- améliorer les relations entre collègues,
- renforcer la confiance des employés,
- aider les employés à s’adapter aux changements,
- stimuler la créativité.
Améliorez la communication avec un outil dédié
Maintenant que vous connaissez les différentes formes de communication et leur utilisation en entreprise, comment mettre en pratique cette structure sur votre lieu de travail ?
Pour vous aider à mettre en place ou à améliorer votre structure de communication, nous avons sélectionné une liste d’outils que nous vous recommandons d’utiliser.
Slite, aide vos équipes à rester organisées
Slite est un outil de documentation collaborative conçu pour aider les équipes à s’organiser.
Slite, aide vos équipes à rester organisées
Slite est un outil de documentation collaborative conçu pour aider les membres d’une équipe à créer, partager et archiver facilement des documents.
Les membres de votre organisation peuvent utiliser cette solution pour créer des espaces dédiés à chaque tâche ou projet. Les équipes peuvent alors partager leurs documents et notes concernant les projets à réaliser, les stratégies ou les départements de l’entreprise via la plateforme collaborative.
Trello, un outil de collaboration visuelle
Trello est un outil de gestion des tâches en ligne conçu pour aider les entreprises à créer des cartes visuelles et à organiser les tâches en fonction des projets et de leur avancement.
Trello est l’outil idéal pour accroître l’efficacité d’une équipe tout en améliorant la communication interpersonnelle. En effet, cette solution permet de familiariser les employés avec le concept de gestion des flux de travail, tout en mettant en pratique un large éventail de fonctionnalités, notamment les tableaux, les listes et les cartes Trello.
Communication et travail à distance
Avec le nombre croissant de personnes travaillant à domicile aujourd’hui, il est plus important que jamais de s’assurer que la communication est claire au sein de votre organisation. Cela aidera les employés à résoudre les problèmes auxquels ils ne peuvent répondre seuls, en bénéficiant d’un point de vue différent de la part de collègues travaillant dans des départements différents.
La communication et le travail d’équipe vont de pair. Par conséquent, si vous investissez dans l’un, vous renforcerez l’autre. En outre, en améliorant la communication sur le lieu de travail, vous serez en mesure d’améliorer la collaboration entre les différents membres de votre organisation, de créer un environnement de travail synchronisé pour résoudre les problèmes et de forger des équipes plus fortes.
Que pensez-vous de la communication horizontale ? S’agit-il de la meilleure structure pour votre entreprise ?
Faites-nous savoir comment vous améliorez la communication entre les membres de votre équipe !
