Qu’est-ce que la communication verticale ? Avantages et inconvénients de la communication verticale

La communication verticale est le type de communication où les informations ou les messages circulent entre ou parmi les subordonnés et les supérieurs de l’organisation. La communication verticale peut être subdivisée en communication ascendante ou communication de haut en bas et communication descendante ou communication de haut en bas. Quelques définitions importantes de la communication verticale sont données ci-dessous :

« La communication verticale consiste à communiquer de haut en bas de la chaîne de commandement de l’organisation. »

Stoner et ses associés

« La communication verticale est un flux d’informations de haut en bas de la hiérarchie de l’organisation. »

Bovee et ses associés

« La communication verticale est la communication qui circule à la fois vers le haut et vers le bas de l’organisation, le long des lignes hiérarchiques formelles. »

Ricky W.Griffin

La présentation graphique des communications verticales est la suivante :

Le flux de la communication verticale
Le Flux de la communication verticale

Ainsi, la communication verticale est la communication où les informations ou les messages circulent entre le niveau supérieur de la structure organisationnelle et le niveau inférieur de la structure organisationnelle.

lacommunicationverticale
Le mot communication et docteur montrant un tableau noir sur fond de prairie verte.

Avantages de la communication verticale


Sans communication avec les supérieurs et les subordonnés, aucune organisation ne fonctionne un seul jour. La communication entre les employés du niveau supérieur et ceux du niveau inférieur est essentielle pour l’organisation. Voici quelques avantages du système de communication verticale :

  • Transmettre le message du subordonné : Par le biais du système de communication verticale, les cadres supérieurs transmettent leurs suggestions, leurs plaintes et leurs recommandations à leurs subordonnés.
  • Maintien de bonnes relations patronales-syndicales : Il y a un flux systématique d’informations sous son système de communication, de sorte qu’une bonne relation peut être développée entre les supérieurs et les subordonnés.
  • Maintient la discipline organisationnelle : Il existe une chaîne de commandement dans le système de communication verticale. Ainsi, un sens de la discipline peut être développé parmi les employés.
  • Explication des politiques et des plans : Grâce au système de communication verticale, la direction de niveau supérieur peut envoyer les politiques et les procédures aux subordonnés.
  • Prise de décision efficace : Les supérieurs ont besoin de diverses informations pour prendre des décisions dans l’organisation. Avec l’aide des communications verticales, les supérieurs recueillent des informations auprès des subordonnés.
  • Aide à la décentralisation : Les tâches et les responsabilités peuvent être déléguées entre les départements grâce à la communication verticale.
  • Éviter le contournement : Dans ce système de communication, le supérieur et les subordonnés échangent directement leurs messages. Il n’y a donc aucune chance de contournement.
  • Maintien de la chaîne de commandement : une chaîne de commandement appropriée est facilement maintenue grâce au système de communication verticale.
  • Attribution des tâches et évaluation des performances : La communication verticale facilite l’attribution des tâches et l’évaluation des employés.
  • Augmentation de l’efficacité : Les instructions nécessaires sont envoyées aux subordonnés, qui s’acquittent de leurs tâches et de leurs responsabilités en conséquence, ce qui contribue à accroître l’efficacité des supérieurs et des subordonnés.

Inconvénients de la communication verticale


En dépit de ses nombreux avantages, la communication verticale présente certains inconvénients, présentés ci-dessous :

  • Processus de retardement : Le système de communication verticale est un processus de retardement. Il maintient une longue chaîne de commandement dans une grande organisation pour échanger des informations.
  • Perturbation de la discipline : Dans ce type de communication, si le rôle de direction du patron est vu d’un œil douteux par les subordonnés, la chaîne de commandement et la discipline peuvent être rompues.
  • Réduction de l’efficacité : La direction descendante de la communication verticale est de nature autoritaire. Les travailleurs n’ont donc pas l’occasion de devenir efficaces.
  • Perte ou déformation de l’information : L’information peut être fabriquée par les employés pour maintenir un canal long. Ainsi, à travers sa communication, l’information peut perdre son originalité.
  • Réduction des relations : Par ce système de communication, les relations entre le supérieur et le subordonné peuvent être réduites en raison de l’incapacité et de l’inefficacité.
  • Système de lenteur : La communication verticale est la méthode de communication la plus lente car elle nécessite de passer par les différents niveaux d’une organisation. Pour cette raison, elle peut devenir inefficace.
  • Négligence des supérieurs : Dans cette communication, les supérieurs peuvent négliger d’envoyer des messages à leurs subordonnés. La communication verticale est le moyen le plus efficace de communiquer avec les employés de votre entreprise. La communication verticale est également connue sous le nom de communication d’entreprise, à des fins professionnelles. Il s’agit du type de communication que vous faites directement à vos employés.

La communication verticale est le moyen le plus efficace de communiquer avec les employés de votre entreprise. La communication verticale est également connue sous le nom de communication d’entreprise, à des fins professionnelles. Il s’agit du type de communication que vous adressez directement à vos employés.

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